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Implantar una tecnología como RPA supone algunos desafíos que conviene superar para obtener los máximos beneficios posibles.

Los desafíos son asegurar que todas las partes interesadas con los clientes estén involucrados y se sientan cómodos con la solución. Las empresas de la industria pesada son muy grandes y es pertinente que nos aseguremos de aceptarlo en todos los niveles para garantizar que el valor de estas soluciones se pueda realizar. Actualmente, también ha sido un desafío encontrar ingenieros de software altamente capacitados e interesados en alejarse de las aplicaciones web y el trabajo de optimización de anuncios hacia algo más cercano al metal.

Hay que animar a la participación de las partes interesadas a comenzar desde el primer día, asegurándose de que los usuarios finales comprendan cómo funcionará y capturando sus valiosos aportes, y asegurándose de que la dirección comprenda cómo RPA proporciona valor a sus departamentos y a la organización en su conjunto.

Otra recomendación es mantener la RPA simple y usarla para:

• Copie / pegue información entre aplicaciones.
• Extraiga y coteje o convierta contenido de correos electrónicos y otras fuentes externas en datos de campo.
• Busque y obtenga datos de varias fuentes.
• Inicie sesión en aplicaciones seguras.
• Intercambia información entre múltiples aplicaciones.
• Reubique carpetas y archivos.
• Extraiga datos de los motores de búsqueda / Internet.

Además, las empresas deberían considerar las siguientes cosas al implementar RPA:

• Procesos específicos que requieren automatización.
• Nivel de escalabilidad.
• Tecnologías actuales existentes, ya sean heredadas o empresariales.
• Si los procesos y flujos de trabajo que RPA automatizará, se beneficiaría de la capacidad de la IA para “pensar”, creando nuevas reglas y realizando aprendizaje supervisado, reforzado y no supervisado.